天气越来越热。在空运货运代理工作中,由于近期美线欧线爆舱涨价,经常遇到延航班.拉航班.客户的抱怨.投诉;明明订好舱,被爆舱甩货拉货,航空公司催促,航空公司催促,.报关行催.同事催.同行催.客户催.领导催.操作催促,一句话——我要发脾气!
然后我们面对自己的脾气,
如何“撒气”呢?
厦门物流支招教你撒气!
情况一
一票货没飞,20日,.24日.每天拉航班,每天盯着航班,每天盯着航班,每天盯着航班,.盯.盯.几乎没飞几票!
礼貌地付了钱,急死了!火大!!
此时如何撒气:
余罪版出气筒
撒完气,回到正题!
注意问题,解决问题,对事不对人!
脾气大的货代责任心强!
情况二
黑色星期一,
可怕的价格又涨了!
发生了什么事?
欧线美线如何再次涨价,
还涨了2.3块···
我忍不住发脾气!
好生气,都搞砸了!
此时如何撒气:
来根士力架~还敢发脾气?
化悲愤为食欲!
吃完深呼吸,
安慰自己,
工作到周五哦
脾气大的货代人不虚伪!
情况三
今年头货代多货少,
忙着找货,
发现没赚多少钱,
货到目的港,海关不给清关,为什么?
商品莫名其妙的名称不符!怎么办!
急死了,气死了我!
此时如何撒气:
请用这个符号降我,一个不够贴几张
发脾气时,要学会柔软!
人的牙齿是硬的,舌头是软的,
人生的最后,牙齿都掉光了,
舌头不会掉下来,所以要柔软,
人生可以长久,硬反而吃亏!
情况四
又要吃泡,
价格好,
又要服务!
大热天的,
这不行,那不行,
怎么样?火!
此时如何撒气:
嘴瘾和手瘾!
发完脾气,
回归工作,
学会沟通,
相互了解.
相互体谅.
相互帮助,
不沟通怎么能长期合作?
脾气大的货代最长情!
情况五
XXX,
天天询价,
就是不走货,
天气燥热,
报价报的口干舌干,
不想报!
此时如何撒气:
不在状态?
让你笑吧“脉动回来”!
幽默下,
笑够了
继续报价吧!
脾气大的货代不记仇
好吧,搞笑娱乐下!
不必当真!
既然选择了货代的工作,
易怒发脾气是常有的事,
如何处理好,发泄好,
才是关键,
高效工作,
最后,
这句话给我们从事货运代理:
一个人失败的原因,98%死于自己的脾气!